La boîte à outils du libraire
Dunod, Malakoff (Hauts-de-Seine)
Tous les outils nécessaires pour apprendre à assurer les nombreuses tâches des libraires : accueillir le client, guider le lecteur dans ses choix et le fidéliser et ce, aussi bien magasin, indépendant ou intégré à une chaîne, qu'à distance sur les plateformes ou les réseaux sociaux.