La Fnac a choisi d'investir une partie de son budget communication dans la diffusion d'une nouvelle campagne publicitaire à partir du 8 septembre, après six ans d'absence sur le petit écran, a annoncé l'enseigne dans un communiqué. Trois films de 30 secondes chacun seront diffusés pendant trois semaines sur TF1, Canal + et différentes chaînes de la TNT; ainsi que sur différents sites internet.

Ce choix s'inscrit dans le «plan stratégique Fnac 2015», selon le communiqué. L'enseigne affirme mettre le client au coeur de ses priorités, alors que le chiffre d'affaires de l'enseigne du premier semestre 2013 a baissé de 5,8% par rapport au premier semestre 2012 (voir notre actualité). La télévision permet d'avoir un «impact plus important» auprès de la «cible» de l'enseigne, indique ainsi Katia Hersard, directrice de la marque et du marketing de la Fnac.

Les différents spots s'appliquent ainsi à souligner «l'adaptabilité de l'enseigne aux aspirations de l'époque», à travers des séquences de la vie quotidienne. Un film met en scène un enfant dont les parents se demandent comment il va pouvoir assouvir sa créativité débordante. La Fnac a un remède: les nouveaux espaces Fnac Kids, qui ouvrent cette année dans 31 magasins. On voit aussi une jeune femme passionnée de lecture, qui veut avoir «immédiatement sous la main le dernier tome de sa BD favorite». Une exigence rendue possible, nous dit la Fnac, avec le service de livraison gratuit des livres commandés sur le site de l'enseigne.