Si certains libraires indépendants recourent parfois au « satisfait ou remboursé », la pratique commence aussi à se répandre dans les grandes chaînes spécialisées. Après Virgin l'année passée, qui s'était engagée sur le livre de Samuel Benchetrit, Le coeur en dehors, (Grasset), c'est Cultura qui passe à l'attaque cette année avec son opération « 100% passionné ou 100% remboursé ».

A l'occasion de la prochaine rentrée littéraire, l'enseigne s'engage ainsi sur une sélection, éclectique, de 21 romans, choisis par les libraires de la chaine. Du 2 septembre au 31 octobre, les clients peuvent, après achat et lecture, et s'ils ne sont pas tombés sous le charme de ces coups de coeur, rapporter les ouvrages en magasin. Cultura procédera au remboursement sous forme d'avoir.

16 romans français ont été choisis :

L'entrevue de Saint-Cloud, d'Harold Cobert (Héloïse d'Ormesson)

Le confident, d'Hélène Grémillon (Plon)

Bifteck, de Martin Provost (Phébus)

Qu'avez-vous fait de moi ?, d'Erwan Larher (Michalon)

Les vies extraordinaires d'Eugène, d'Isabelle Monnin (Lattès)

L'homme qui m'a donné la vie, Virginia Bart (Buchet Chastel)

Ouragan, Laurent Gaudé (Actes Sud)

Où j'ai laissé mon âme, Jérôme Ferrari (Actes Sud)

Le sel, de Jean-Baptiste del Amo (Gallimard)

Vivement l'avenir, de Marie-Sabine Roger (Le Rouergue)

La Mecque-Phuket, de Saphia Azzedine (Léo Scheer)

Des éclairs, de Jean Echenoz, Minuit

La Fortune de Sila, de Fabrice Humbert, Le Passage

L'enquête, de Philippe Claudel (Stock)

Les soeurs Brelan, de François Vallejo (Viviane Hamy)

Je suis l'homme le plus beau du monde, de Cyril Massarotto (XO)

5 romans étrangers :

Féroces, de Robert Goolrick (Anne Carrière)

Les jeux de la nuit, de Jim Harrison (Flammarion)

Débutants, de Raymond Carver (l'Olivier)

Frères de sang, de Richard Price (Presses de la cité)

Suite(s) impériale(s), de Bret Easton Ellis (Robert Laffont)