L'avenir du service de référence face aux enjeux de l'open access et des fake news
En partenariat avec le Comité français international bibliothèques et documentation (CFIBD), Livres Hebdo propose chaque jour pendant le congrès annuel de l'IFLA à Athènes, un billet rédigé par les professionnels boursiers du CFIBD.
Par
Livres Hebdo Athènes,
avec Caroline PéronCréé le
27.08.2019
à 18h00
D’après la définition du Dictionnaire de l’information, ce service semble incontournable dans les bibliothèques. Mais deux éléments remettent en question son avenir, ce qui a amené quatre équipes de débateurs à s’affronter sur chaque sujet, le public votant à main levée à l’issue des débats.
Premier présupposé : « le service de référence va devenir de moins en moins important à cause du développement des contenus en libre accès ». En faveur de cet argument, la pratique de beaucoup d’étudiants est de consulter massivement Wikipédia. Pour les chercheurs, les archives ouvertes ou les journaux en open access constituent des moyens d’accéder directement à l’information. Mais si chercher du contenu est devenu plus facile, les bibliothécaires peuvent toujours apporter leur expertise en gérant les plateformes en open access, puis en donnant eux-mêmes des formations sur ce sujet, sur les logiciels de gestions de références bibliographiques, ou sur les licences Creative Commons.
Pour télécharger ce document, vous devez d'abord acheter l'article correspondant.
Deuxième présupposé : « la bibliothèque et son service de référence ne peuvent rien contre l’impact des fake news ». Les contributeurs défendant cet argument ont relevé une réalité statistique : dans le monde il y a plus de personnes ayant accès à internet (4,5 milliards d’utilisateurs) qu’à une bibliothèque (2,5 millions de bibliothèques). Les biais cognitifs jouent aussi en faveur des fake news. Les moyens financiers et humains des bibliothèques sont sans commune mesure avec ceux des réseaux sociaux. Enfin se pose la question du risque de limite à la liberté d’expression. Mais l’équipe adverse de débateurs a rappelé que les fake news ne sont qu’une nouvelle appellation d’un phénomène de désinformation existant déjà depuis l’invention de l’imprimerie.
Les bibliothèques ne sont pas démunies: l’IFLA a des ressources sur le sujet, et comme les bibliothèques sont un lieu de débat, quoi de mieux qu’un débat organisé sur ce thème dans nos espaces ? C’est ce qu’a fait la Singapore Management University Library en invitant le 30 avril 2019 plus de 150 personnes sur ce sujet.
Sans surprise, les bibliothécaires présents dans la salle ont voté à chaque fois pour l’avenir de ce service !
Le Pape François est décédé lundi 21 avril, à l'âge de 88 ans. Son autobiographie Espère vient de paraître en janvier chez Albin Michel, suivie en mars de L’espoir ne vous déçoit jamais aux éditions Michel Lafon.
Dans les médias cette semaine, François Sureau fait partie des invités de La Grande Librairie tandis qu'Olivier Norek est reçu sur France Inter. Sur Europe 1, Nicolas Carreau visite la bibliothèque d'Agnès Martin-Lugand.
Jeanne Barseghian dresse pour Livres Hebdo le bilan de Strasbourg, capitale mondiale du livre 2024. La maire de la cité alsacienne fait aussi part de sa volonté de faire perdurer les effets de l'événement.
Par
Antoine Masset
Abonnez-vous à Livres Hebdo
Accès illimité au site
LH Meilleures Ventes, tous les indicateurs métiers
LH le Magazine, le mensuel
LH Spécial, le thématique
Les bibliographies : Livres du Mois et Livres de la Semaine
Également disponibles sur notre boutique :
Numéros à l'unité, hors-séries, annuaire et planisphère.